Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1169vn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửaCookie và thiết bị di độngLiên hệ yêu cầu xóa dữ liệu
1169vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1169vn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và có thể hỗ trợ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày và hướng dẫn từng bước xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã lưu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đằng sau đó là các biện pháp kỹ thuật thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin bạn nhập không bị truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và thiết bị di động

Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi xử lý yêu cầu theo đúng trình tự nội bộ.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại 1169vn

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận trong phạm vi hợp đồng dịch vụ với ràng buộc bảo mật, và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần pháp lý bắt buộc phải giữ lại.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị khi truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.